電子書籍で画面を拡大すると文字がぼやける？hontoに困った・・・（会社四季報でのお話）
電子書籍を読むときに意外と使う「拡大」
拡大しても文字はぼやけないのは当たり前な機能。
電子書籍ストア「honto」で購入して画面を拡大したら、がっつり文字がぼやける事態が発生しました。。。
それはhontoで「会社四季報2017年2集春号」を購入し、Macのパソコンで読もうとすると想定外のトラブルが起きました。
会社四季報2017年2集春号
hontoのビューワーで見た全体図はこちら
下側を拡大すると
若干ぼやけてますよね。
それでは、中にある数字を拡大してみると
読むのはかなり厳しい・・・
会社四季報2017年1集新春号
ちなみに前号はどうだったかというと、全体はこちら
下側を拡大すると
こっちはくっきり。
文字もちゃんと見えます。
拡大した文字を比較
今一度、拡大した文字を比較してみましょう。
今号
前号
明らかに前号の方がくっきり見れる！
なんでやねん！笑
hontoお客様サポートセンターへ相談
ビュワーアプリの再更新、ファイルの再ダウンロード、パソコンの再起動いずれをしても拡大文字はぼやけたまま。
これでは解決しないと思い、お客様サポートセンターに何が原因でどのようにすれば解決するか問い合わせたところ、以下のような回答が返ってきました。
「Mac向けhontoビューアアプリでは｢EPUB｣の書籍をご利用いただけますが、hontoでご案内している｢EPUB｣には｢Image Viewer｣と｢MCBook｣の2種類のコンテンツ形式があり、それぞれに対応したビューアがhontoビューアアプリ内に内包されております。
お調べしましたところ、お問い合わせいただいた『会社四季報』について、｢2017年1集新春号｣は｢Image Viewer｣、｢2017年2集春号｣は｢MCBook｣の形式でございました。
紙面の見え方や操作は、コンテンツ形式により異なります。
そのため、｢2017年2集春号｣は｢2017年1集新春号｣のように拡大倍率の維持ができず、またご利用の環境下では拡大時にぼやけたような表示となったものと存じますが、こちらはコンテンツの仕様となります。
ご不便をおかけし申しわけございませんが、何とぞご理解くださいますようお願いいたします。
このたびいただいたお問い合わせは貴重なご要望として、今後のアプリアップデート時の改善課題とさせていただきます。」
・・・？
コンテンツ形式？EPUB？Image Viewer？MCBook？
聞き慣れない言葉が多く出てきたので、ダウンロードしたファイルを確認すると「コンテンツタイプ：EPUB」と書いてありました。
にしても、ファイルプロパティや商品ページに記載のない形式が違うからって言ったって、ただでさえ四季報は小さい文字の多い本なのに、この差はありえないでしょ・・・
今号
前号
四季報はシリーズまとめ機能の対象外
あと気になったのは、hontoのビューアアプリ特有の便利な機能として、シリーズごとにまとめて表示する｢シリーズまとめ機能｣があります。
なぜか四季報シリーズはそうなってなかったので、こちらも問い合わせしてみました。
結論から言うと、会社四季報はシリーズまとめ機能の対象外とのこと。
いやいやいや、、、
自らの強みを消すサービスってどないやねん。。。
結局
不都合があればキャンセル対応してくれるとのこと。
分かりやすく回答していただいたお客様サポートセンターの方に不満はないのですが、次からhontoで電子書籍を買うことをためらうトラブルでした。
だって、文字が見えないから拡大するのに、拡大したら文字がぼやけて読めないって、本末転倒でしょ・・・
